
【售前服務】
產品技術咨詢
產品的介紹
產品的規格定型
產品和系統選型及配置 |
【售中服務】
機床的安裝指導
機床的現場調試
提供相關技術資料
提供技術培訓 |
【售后服務】
質保期內提供技術服務
質保期內產品有質量問題免費維修
質保期后服務給予優惠價格
提供維修服務及備品備件
對所售產品提供終身有償服務 |
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標準保修服務承諾
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1、本公司嚴格按國家標準、合同及技術規范要求選擇最佳方案,并全面對過程質量進行跟蹤監控、檢驗,確保產品質量。
2、建立用戶服務技術檔案(相關信息錄入到產品數據庫,用戶可使用唯一的“產品編號”進行在線查詢),以備售后跟蹤服務。本公司根據客記要求,選用最佳的技術方案及設備,確保質量可靠,性能優良,價格合理,滿足客戶要求。
3、本公司產品,自購買之日起一年內(含),公司為您提供免費上門服務。保修期滿后,仍將提供終身維修,視情況收取適當維修費用。
4、凡我公司售出的產品均向用戶提供產品使用說明、產品合格證明書、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓。時間,人數不限。
5、不屬于免費包修義務的情況:
屬于下列情況的本產品故障或損壞,無論是否在免費包修期限內,均不在免費保修之列。
*本產品的整機或部件已經超出保修期;
*本產品未按使用說明書要求,錯誤安裝、使用、維護、保管造成的故障或損壞;
*非本公司認證服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞;
*因使用非本公司部件導致的故障或損壞;
*因自然災害等不可抗力(如地震、火災、吊裝時摔壞等)原因造成的故障或損壞;
*其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
6、您除了可以向本公司認證服務機構尋求保修服務外,還可以與下列服務支持系統聯系:
銷售服務熱線:0555-7169999
24小時售服熱線:18605555678
電子郵箱:13399559955@189.cn |